Магазин с ценой вдвое ниже рынка, красивыми фотографиями и отзывами. Заказ оформляется, деньги уходят, товар не приходит, сайт через неделю исчезает. Схема старая, но живучая — потому что проверить магазин занимает две минуты, а проверяют единицы.
Признаки поддельного магазина
- Цена сильно ниже рынка. Не на десять процентов, а вдвое. Единственный признак, который работает почти всегда.
- Оплата только переводом на карту или по номеру телефона. Настоящий магазин принимает оплату через платёжный сервис.
- Нет реквизитов юридического лица в подвале сайта, или они не гуглятся.
- Домену несколько недель. Проверяется бесплатно в любом сервисе whois.
- Только мессенджер для связи и никакого телефона.
- Давление сроком: «осталось два товара», «акция до вечера».
Возраст домена, реквизиты в подвале и способ оплаты. Три пункта, и ни один не требует специальных знаний.
Как платить
| Способ | Можно ли вернуть деньги | Когда уместен |
|---|---|---|
| Карта через платёжную форму магазина | Да — через оспаривание операции в банке | Обычная покупка |
| Платёжный сервис | Да — есть свой порядок спора | Незнакомый магазин |
| Наложенный платёж | Не нужно — деньги отдаются при получении | Когда магазин вызывает сомнения |
| Перевод на карту физлица | Практически нет | Не использовать для покупок |
| Перевод по номеру телефона | Практически нет | Не использовать для покупок |
| Криптовалюта | Нет | Не использовать для покупок |
Отдельная карта для покупок
Самая полезная привычка, а не самая очевидная.
-
Заведите виртуальную карту
Большинство банков выпускает их бесплатно за минуту в приложении.
-
Держите на ней ноль
Пополняйте под конкретную покупку. Утечка данных карты из магазина не будет означать ничего.
-
Не сохраняйте карту в магазинах
Удобство сохранения оборачивается тем, что данные лежат в десятках баз, каждая из которых может утечь.
Если товар не пришёл
-
Напишите продавцу и зафиксируйте молчание
Сохраните переписку и скриншот заказа: они понадобятся для спора.
-
Откройте спор в банке
Оспаривание операции работает, если платили картой. Сроки ограничены, поэтому тянуть не стоит.
-
Заявление в полицию
Даже если сумма небольшая: по одному заявлению дело редко возбуждают, по десяткам одинаковых — регулярно.
-
Смените пароль, если он повторялся
Мошеннический магазин собрал ваш адрес и пароль при регистрации. Если он совпадал с почтовым — действуйте по инструкции при утечке.