Una empresa de cinco personas no tiene administrador de sistemas ni procesos. Los accesos se acumulan solos: el dominio está a nombre de uno, el alojamiento de otro, la cuenta de publicidad de un tercero, y la contraseña del correo la sabe todo el mundo. Hasta que alguien se va, esto funciona.
Qué hacer en una tarde
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Escribe una lista de servicios
Dominio, alojamiento, correo, pasarela de pago, cuentas de publicidad, analítica, repositorio de código, mensajería. Junto a cada uno: a nombre de quién está y quién tiene acceso.
Este paso suele revelar que la mitad está a nombre de una persona y una parte a nombre de alguien que ya se fue.
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Pasa la titularidad a la empresa
No a una persona sino a una cuenta corporativa o a una dirección tipo
admin@. El correo personal de un fundador como titular del dominio es la mina más común. -
Monta un baúl de contraseñas compartido
De equipo, no reenvíos por chat. El acceso se concede y se revoca en un solo gesto y se ve quién usó qué.
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Separa lo compartido de lo personal
Las cuentas personales no se entregan: si un compañero necesita acceso, se le crea la suya. Si no, tras una salida nadie sabe quién hizo qué y hay que cambiarlo todo de golpe.
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Segundo factor en lo crítico
Dominio, alojamiento, pasarela de pago, correo. Los baúles de equipo permiten compartir los códigos, así que no hay que despertar a nadie para entrar.
Qué guardar y dónde
| Tipo de acceso | Dónde | De quién es |
|---|---|---|
| Dominio y alojamiento | Baúl compartido | De la empresa, no de una persona |
| Cuentas compartidas de servicios | Baúl compartido | De la empresa |
| Cuentas de trabajo personales | Baúl propio del empleado | Del empleado |
| Claves y tokens | Baúl compartido o gestor de secretos | De la empresa |
| Cuentas personales del empleado | Solo suyas | Del empleado, y eso no se discute |
Cuando alguien se va
Qué exigir exactamente a las contraseñas, y por qué los cambios programados perjudican, está en política de contraseñas. El límite entre lo personal y lo laboral desde el lado del empleado está aparte.